これまでのコラムでもお話しした通り、携帯ショップには運営のために様々なノルマや指標が存在します。そのため、お店に行くとどうしても色々な商材の提案や販売が待っています。

では、私たちはどのように携帯ショップと付き合えばいいのでしょうか？今回は、元・運営者の視点から、ショップを賢く利用するための「戦略」をお話しします。

1. 携帯ショップを利用すべきなのはどんな人？

「お店に行くと高いものを買わされる」と不安になるかもしれませんが、無理に自力で解決する必要はありません。

シンプルに「このホームページに書いてある操作（セーフモードでの削除など）を自分で行うのが難しい・不安だ」と感じる方は、ショップを頼るのが正解です。

プロの手を借りることで、確実に問題を解決し、安心を手に入れることができます。

2. 店員を味方につける「逆指名」の裏技

店舗に行くと、高確率で36,000円ほどの高額セキュリティソフト（多くは750円×48回の割賦販売）やクレジットカードの提案を受けることになります。

これを回避しつつ、安価に作業をしてもらうには、自分からこう提案してみてください。
「店頭での月額サポートサービス（1,000円前後）に加入したいので、設定を手伝ってほしい」

実は、この月額サポートは店舗にとって非常に収益性が高く、スタッフの評価にも繋がりやすい項目です。自分から「加入したい」というお客様に対し、嫌な顔をするスタッフはまずいません。

3. 「安価に、かつプロに任せる」という選択肢

この方法のメリットは、以下の2点です。

• コストを抑えられる: 36,000円のソフト代を支払うより、必要な期間だけ月額サポートを利用する方がはるかに安く済みます。
• 確実な解決: お金を払って「サポート」を受けるので、遠慮なく操作を任せることができます。

最後に

再度言いますが、携帯ショップでの「高額なセキュリティソフト」の購入はやめましょう。セキュリティ対策自体はこのHPで紹介しているような安価で高性能なものを選び、作業だけをショップのサポートに委託する。

これが、店舗の経営事情も理解した上での、最も賢い「ショップ利用術」です。